Posts Tagged: email

Care & Feeding / GTD — 3 Comments
31
mar 10

Lidiar con el correo electrónico

Para continuar con el tema de la entrada anterior, les presento una lista de cinco puntos que utilizo para atender el correo electrónico:

  1. Cierra la aplicación de correo electrónico. Si te parece muy violento, entonces desactiva la casilla del “Envío y Recepción Automática” de tu aplicación. Sí no puedes con eso, podrías intentar configurar la recepción para que verifique tu correo en forma razonable: digamos, ¿una vez cada 50 minutos? Se sincero, ¿realmente necesitas verificar tu correo cada 5 minutos? (Personalmente, la cuenta de trabajo está configurada, si mal no recuerdo, para verificar cada 120 minutos).
  2. Mantén tu integridad. Ese correo, ¿piensas responderlo? Si lo vas a contestar, hazlo. Si no es así, bórralo. En este caso, la culpa no sirve de nada en horas de oficina y tampoco fuera de ellas -cabe aclarar que pienso en esos correos con “FW” o “RV” enviados por amigos y familiares.

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Care & Feeding / GTD — 7 Comments
30
mar 10

El asunto sí importa

Hace un rato leía, en El Canasto, un post de Franck Scipion cuyo tema versa sobre cómo ganar dos horas en el día. El post me llamó la atención porque, al igual que Franck, también creo que un manejo adecuado del correo electrónico puede aumentar nuestra productividad. Y ser un buen trabajador del conocimiento requiere asegurarse del tipo de resultados deseados y trabajar los mensajes para que sean concretos y fáciles de manejar.

Entender porqué se escribe.

Creo que antes de escribir un correo electrónico uno tiene que asegurarse de que tiene claras las respuestas a dos preguntas básicas:

  1. ¿Por qué escribo esto?
  2. ¿Cuál quiero que sea, exactamente, el resultado de este correo?

Si no podemos contestar cualquiera de estas dos preguntas, entonces deberíamos abstenernos de comenzar a escribir cualquier correo electrónico.
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work — 2 Comments
11
mar 08

No envíes ese correo

Hace unos minutos recibí por correo electrónico una diatriba de un compañero de trabajo, una respuesta inesperada a algunos pendientes de trabajo. El correo era técnicamente correcto, pero equivocado relacionalmente; una respuesta desproporcionada, casi infantil, al correo original.

Si alguna vez llega a sucederte algo similar comparto contigo los siguientes consejos:

1. Enfríate. Pon distancia entre el estímulo y la respuesta. Si dejas que pase el tiempo, podrás ubicar las cosas en su contexto y responder apropiadamente; tomar una decisión y no actuar por impulso.

2. Háblalo. Busca a alguien que te ayude a tomar perspectiva. Si no tienes a la mano a alguien de tu entera confianza, hazte la pregunta: ¿Qué resultado quiero obtener?

3. Escríbelo. Contesta enojado, molesto, pero en una hoja de papel. Conviértelo en un proyecto y archivalo en el folder de “Algún día/Tal vez”. Cuando haya pasado todo puedes desecharlo.

4. Revisa. ¿Qué hiciste para contribuir a este resultado? Posiblemente estés en lo correcto y el otro esté equivocado; pero, posiblemente sea a la inversa.

5. Busca una solución y logra un acuerdo.